Retail Media Là Gì?
1. Retail Media Là Gì?
Retail media là hình thức quảng cáo được thực hiện trên các nền tảng của nhà bán lẻ, như website, ứng dụng di động, hoặc tại các điểm bán hàng trực tiếp. Nó cho phép các thương hiệu quảng cáo sản phẩm của họ ngay tại nơi khách hàng đang tìm kiếm và mua sắm, giúp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả hơn.
Ví dụ, khi bạn mua sắm trên trang web của một siêu thị trực tuyến, bạn có thể thấy các sản phẩm được tài trợ hiển thị ngay trong kết quả tìm kiếm hoặc trên trang sản phẩm. Đây chính là một dạng của retail media.
2. Tại Sao Retail Media Quan Trọng?
- Tiếp Cận Đúng Khách Hàng: Retail media cho phép các thương hiệu tiếp cận khách hàng ngay khi họ đang tìm kiếm hoặc mua sắm sản phẩm, tăng khả năng chuyển đổi thành mua hàng.
- Tối Ưu Hóa Quảng Cáo: Các nhà bán lẻ có dữ liệu về hành vi mua sắm của khách hàng, giúp họ tạo ra các chiến dịch quảng cáo được nhắm mục tiêu tốt hơn.
- Hỗ Trợ Quyết Định Mua Sắm
Quảng cáo trên retail media có thể cung cấp thông tin chi tiết, đánh giá sản phẩm, và đề xuất tương tự, giúp khách hàng đưa ra quyết định mua sắm dễ dàng hơn. Điều này không chỉ thúc đẩy doanh số mà còn giúp xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu và nhà bán lẻ.
3. Cách Retail Media Hoạt Động
Retail media bao gồm nhiều hình thức quảng cáo khác nhau, như:
- Sponsored Products: Sản phẩm được tài trợ xuất hiện nổi bật trong kết quả tìm kiếm hoặc trên các trang sản phẩm.
- Banner Ads: Quảng cáo dạng hình ảnh hoặc video xuất hiện trên trang chủ hoặc các trang danh mục.
- Promotional Emails: Quảng cáo được gửi qua email đến khách hàng, thường kèm theo các đề xuất sản phẩm hoặc khuyến mãi.
- In-store Displays: Các quảng cáo hoặc màn hình điện tử được đặt tại các điểm bán hàng trực tiếp, như tại quầy thanh toán hoặc trên kệ hàng.
4. Ví Dụ về Retail Media ở Việt Nam
Ở Việt Nam, nhiều nhà bán lẻ và sàn thương mại điện tử đã và đang áp dụng retail media để tăng cường hiệu quả quảng cáo và doanh số bán hàng. Dưới đây là một số ví dụ điển hình:
- Shopee: Shopee cung cấp nhiều dịch vụ quảng cáo cho các nhà bán hàng, bao gồm Shopee Ads với các sản phẩm được tài trợ xuất hiện trên kết quả tìm kiếm, và Flash Sale giúp các sản phẩm nổi bật hơn trong các chương trình khuyến mãi.
- Tiki: Tiki sử dụng Tiki Ads để quảng bá sản phẩm của các thương hiệu. Các sản phẩm được tài trợ sẽ xuất hiện trên trang tìm kiếm, trong danh mục, và trên các trang sản phẩm khác nhau.
- Lazada: Lazada cũng cung cấp dịch vụ quảng cáo như Sponsored Products và Banner Ads giúp các sản phẩm của thương hiệu được hiển thị nổi bật hơn trên nền tảng của họ.
- Các màn hình tại các chuỗi bán lẻ: Winmart, Aeon Supermarket, Chuỗi nhà hàng Golden Gate, Cicler K, GO!...
5. Thách Thức của Retail Media
- Cạnh Tranh Cao: Nhiều thương hiệu muốn có vị trí nổi bật, dẫn đến cạnh tranh về chi phí quảng cáo.
- Bảo Mật Dữ Liệu: Sử dụng và bảo mật dữ liệu khách hàng là một thách thức lớn, đòi hỏi tuân thủ các quy định về quyền riêng tư.
- Đo Lường Hiệu Quả: Xác định hiệu quả thực sự của các chiến dịch quảng cáo trên retail media có thể phức tạp và đòi hỏi các công cụ phân tích tiên tiến.
- Thiếu chuẩn hóa & khả năng tích hợp: Format & khả năng tích hợp các nền tảng mua bên thứ 3, vd programmatic là rất hạn chế. Dẫn đến sự thiếu minh bạch.
Kết Luận
Retail media đang trở thành một công cụ mạnh mẽ cho các thương hiệu và nhà bán lẻ trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển nhanh chóng. Bằng cách sử dụng dữ liệu khách hàng và các hình thức quảng cáo đa dạng, retail media giúp các thương hiệu tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và tăng cường doanh thu.